ユニクロ Tシャツデザインサイト UTme！問題に関する考察

ユニクロのTシャツデザインサイト UTme！の利用規定が厳しすぎることが、ネット上で問題になっているようだ。

議論の内容は、

- 全ての著作権を譲渡 → 自分で自分のTシャツデザインが転用できない

- 著作者人格権も行使できないようにしている

ということで、もはや自分でデザインしたTシャツが、デザインをアップした途端に自分のものじゃなくなる、厳しすぎる、という意見だ。

↓こちらのサイト

http://utme.uniqlo.com/terms_ja.php

これに関しての考察を幾つか……

- このサイトの知名度は一気に上がった。

     悪い噂とはいえ、ユニクロがこういうサービスをやっていることは多くの人がしらなかったのでは？ 権利を失っても構わないような定型的なデザインなら、使ってみようと思った人も多いのでは？

- この条文は、日本人に向けたものではない

    条文の最後に、「本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。」とある。この手の準拠法と管轄裁判所の条項は国際間の契約に入るものです。なので、コピー業者など確信犯を警告するための性悪説に基づいたものである。

- 多分、ユニクロはこの条文の作成（多分サイトの開発自体も）外部業者に丸投げしていた。

  恐らく国際法務に詳しい弁護士事務所がチェックして、業者がそれをそのまま載せたのだろう。

法律しか知らない法務担当は、全て法の世界で予防しようとするが、ビジネスの世界から見ると法務はリスク回避、紛争解決の一手段。
あくまでもリスクの大きさ・可能性とコストを考えて対応しないといけない。
このケースでも、悪意を持った外国人向けの文言を日本語のサイトに掲載する必要があったのか？を考えないといけない。
また、ユニクロは場を貸しているだけなので、著作権の紛争には関係ない、と記述すればよかったとも考えられる（そもそも盗作が怖い人は、このようなサイトにデザインを公表することはしないだろうから、もしそういう紛争がおきたら、盗まれた人と盗んだ人の間での責任でお願いします、でよかったのではないか）。
極端な話、このケースは民事訴訟だろうから、ユニクロが当事者になる訴訟リスク（可能性と金額）が期待売上に比べて極端に小さいなら、無視してもいいという判断もある。法律ですべてを事前予防しようとすると、小さすぎるリスクまで過剰対応してしまい、今回のように「オウンゴール」ということになってしまう。最悪、「やらなかった方良かった」、ということになってしまったら意味がない。

悪意をもった人を防ぐための法的な文言は、今回のように一般人にマイナスの誤解を生みやすい。私も、外資系で海外の現場を知らない法務との無意味な議論に辟易したことがある。

言えることは、企業法務の担当はビジネスと法律の両面をしらないといけないし、NOをいうだけでなく法律以外での回避策を柔軟に提示できないといけないと思う。ユニクロも大企業なのだから、そういったセンスの法務担当者を採用すべきではないか。

5／21追記

制定．公開した5/19に炎上して、5/20には、以下の文言に改定された。

1. 投稿データの著作権はユーザーに帰属します。

なかなか早い対応。知名度が上がってユニクロとしては結果オーライだった？

csvファイルにカンマが入らない！Excelからメールに送り先ペーストしたいが・・・

Excelで顧客名簿などのアドレスを管理して、そこからメールソフトにコピペして、お知らせやメルマガを多人数に一斉に送りたいことがないでしょうか？

Excelから、アドレスをコピーして

csv形式(comma separated value = カンマ区切りテキスト形式）で保存する。

メモ帳で開いてみると？

あれ？カンマが入っていない。なんで？
googleで検索していろいろ調べても、問題がわからない。「csv　カンマが入らない」とかで調べても、このようなケースが出てこない。
テキストエディタをwordpadとか、フリーソフトとかいろいろ試したけど結果が同じ・・・。

プログラミングのサイトとかいろいろ調べていたら、csv形式には改行も入るらしい。
ということは？　もしかして行が違うから改行しているせいか！

ということで、縦に並んでいたメアドを、excelで「形式を選択して貼り付け」で別のシートに張り替える。

「行と列を入れ替え」で貼り付けすれば

こんな感じで縦並びのリストが横並びになった

これで再度csv形式で保存したら・・・ちゃんとレコードがカンマ区切りになった！

これでそのまま、メールソフトの送信者欄にペーストすれば、そのまま送付できる！

いろいろ試したら、上のようにまったくカンマが入らないケースのほかに、

メアドの列の右側の列になにかレコードがあったりすると、カンマが入るようだ。

だけど、結局改行も入ってしまうので、メールの送信者欄にコピーしたときに、改行を取らないといけなくて、面倒くさい。

余談であるが、互いに知り合いでない多くの人に一斉にメールを送るとき（メルマガなど）は、ToやccではなくBCCにメアドをコピペして送るようにしよう。

そうしないと知らない人同士でメアドがお互いに見えてしまって、プライバシーの流出ということでクレームになるかもしれませんよ。

Google向けに簡単SEOしてみた（1）

SEO対策の方法としては、いろいろなものがある。

本文やタグにキーワードを埋め込んだり、ロボットがクロールしやすいようにサイトマップを作ったり。。。

どれも地道で時間にかかる作業だし、結果が出るまでに時間がかる。

それで発想の転換。

「Googleも営利企業、ならば、自社サービスを使っているサイトは、検索エンジンのランキングで優遇されるのではないか？」との仮説を持って見た。

そういったわけでこのブログもGoogle bloggerです。

まずはGoogle＋（プラス）。

実は、bloggerがGoogle＋とデフォルトで自動連携をしているのに気づいて、連携をオフにしていたのだが、最近どうもブログのアクセスが低調。

※Google bloggerとGoogle＋の連携

 bloggerで発信した記事が、自動的にGoogle＋でも発信される機能。

ある日、気になるキーワードでググってみたら、昔に自動連携していた頃のGoogle＋記事はトップに出てきた。〽︎「もしかしてだけど、もしかしてだけど、、Google＋記事って、Google検索で優遇されるんじゃないの？」

ということで、再度Google bloggerとGoogle＋の連携をオン。

そしたら、間もなく、サイトへのアクセスが倍増という結果。

Facebook、Twitterに比べて旗色の悪いGoogle＋。こんな工夫がされているよう。

手間もかからないので、是非お試しあれ。

デジタルファブリケーション、クラウドファンディング、リーンスタートアップ、 創業のための「新」三種の神器

最近にわかに注目を集めている　3Dプリンターに代表される、デジタルファブリケーション。
これに、徐々に有名になりつつあるクラウドファンディングと、リーンスタートアップを加えて、新創業３種の神器と呼んでよいのではないだろうか。

リーンスタートアップを、中心の起業アプローチとして、クラウドファンディングが資金面で、デジタルファブリケーションが設備面で、創業を支える形である。
これに、人材を支えるSNSを加えて、新しいデジタル環境での創業のためのヒト・モノ・カネの経営資源の調達フレームワークが出来上がる。

実際にこのパターンでの創業成功例が米国で急速に増加し、日本でも目先の利く若い人々がこのアプローチをとって成功しつつある。

ちなみに、創業のための「旧」三種の神器を対比して考えてみると、

・会社員で培った取引先の人脈（下請け総合）

・制度融資、助成金、VC

・投資-回収モデルによるビジネスプラン
といった感じだろうか？

(H25.12.5)

Maker Faire 2013 （メイカーフェア2013 ）が大盛況！ 若者が担うメイカームーブメント

メイカーフェア2013に参加。大変な盛況だ。

出店者は、個人や若者のの団体などが多い。ガジェット、電気関係、ファブリックなど。3Dプリンターやデジタル加工関係も多い。

最近の展示会というとどこもマンネリ化して閑散としているのに慣れていたが、ここは違って、参加者の熱気が感じられる。
朝も行列して入場する人が１００人くらいおり、お目当てのブースに直行。

親子やカップルが多いのもの新鮮。子供が目を輝かせて、いろいろな展示物をみている。
高校生が３Dプリンタをみて値段を聞いてきたので、ここに置いてあるのは２０万くらいと説明したら、「部費で買っちゃおうか、でもCNCもほしいしな」といっていたのにびっくり。どんな高校だろうか。
しかしそれくらいの費用になると、学校でも購入できる。結構、工学系の学校が購入したというはなしはきく。
ロボットコンテストなどから脈々と続いてきた若者によるものづくりの流れが、コスト的にも本格的なものが作れるようになったという意味で、非常に大きい。

終了後の出展者の交流会も、若い人が大勢。K大やT大の生徒がリーダーシップをとって団体を運営している。世の中が変わりつつあることを実感。

マスコミは、３Dプリンタを中心に取り上げている。３Dプリンターが一般の人々にも馴染みがでてきたという視点。

Wired
http://wired.jp/2013/11/01/autodesk-123d/
ワールドビジネスサテライト　←　取材に来ました。
http://www.tv-tokyo.co.jp/mv/wbs/newsl/post_53396

それも大きなトレンドだが、モノづくりの新しい担い手がその裏で増えつつあることのほうが、実は大きな意義あると思う。

 

新時代のメディア戦略ワークショップ 実施します！

10月23日(水) 19時　～　21時に「新時代のメディア戦略ワークショップ」を実施します。

場所は、日ごろお世話になっているMONOさんです。(東京　お台場のテレコムセンター）

http://everevo.com/event/8252

創業者や中小企業者が、どのようにプレスリリースを活用するか？具体的ノウハウをお伝えしますので、こうご期待！
プレスリリースは、広告と違って無料ですし、広告よりも信頼度が高いとみられますので、新聞や雑誌で掲載されれば効果絶大です！

新商品開発に使えるフレームワーク

経営企画で使うフレームワークは沢山あるが、以下の5つが
新商品開発に使える、または、流用できるフレームワークだと思います。

1. 3C分析　（市場＆顧客、競合、自社）
これは基本ですね。

2. 製品-市場マトリクス
市場深耕、新製品投入、新市場開拓、多角化の四パターンですね。商品アイデアをどの方向性で活かすかを検討できます。

3. ポジションマップ　
縦軸、横軸は、いろいろな切り口が考えられますが、何を選ぶかはマーケティングセンスが問われます。価格なんて軸をとっちゃ、ダメですよ！

4. 5 Forces
市場の魅力度の把握に使えます。（つまり、新商品がビジネスとして成功しそうか？）
材料の仕入先はどこか、販路や顧客はどこか、直接競合品と代替品は何か、など。

5. 5P （Product, Price, Place, Promotion, Package)
新商品のマーケティングプランニングに使えるのはもちろん、自社ラインナップやＯＥＭ製品、他製品の情報収集の切り口に使うと、それらの製品がどういった顧客にどういったポジショニングで売ろうとしているかが、逆算できます。
Productは製品スペック、Placeは販売チャネル、Promotionは売り方やキャッチコピーと解釈するいいでしょう。
商品開発では、五つめのぱっけが入ってくるところが重要ですね。

ビジネスモデルの定義についての考察

ビジネスモデルという言葉は、便利な言葉なので色んな場面で使われるが、
よくよく考えると使い方が難しいもののひとつでしょう。

私も昔はバリューチェーンまたはホールプロダクト作ることがビジネスモデルだと思っていた。
（もともとプロダクト•マーケティングをやってきたのでこういう発想になっていたのだと思う。）

でも、診断士として経営視点を意識するようになって、バリューチェーンはビジネスモデルの一表現に過ぎないとわかってきた。（特に大企業の）

では、大企業から中小企業、個人事業まで通用するビジネスモデルという言葉の定義は？
しっくりするものを探していたが、最近ぴったりくるものが見つかった。

それは、「ビジネスモデル」＝「儲ける（儲かる）仕掛け」。
言い方をかえると、
ー利益の源泉をどこから（何で）得るかが確立できているか？
ーお客があなたになぜお金を払ってくれるのか？
ーどこで利益（利ザヤ）を稼ぐか？
ということになる。

サラリーマンのビジネスモデルは労務を提供して収益を上げるだけ。
ビジネスでは、収入に対して事前の支出（投資）を差し引かないといけないので注意が必要になる。
意外と、使ってしまったお金のことは忘れて損得勘定してしまう経営者は多い
しっかり原価計算に減価償却費をいれておかないと、本当に投資回収できているかは分からなくなって、「何となく事業は回っているのだけどお金が減ってゆく」状態になってしまう。

なお、前述の「稼ぐ」部分だけではビジネスとして完結しない場合も多いので、それに「稼げなくてもいいが必須の業務」を組み合わせたものが、ビジネスモデルの最小単位と言えるだろう。

この「最小単位」というところがミソで、大企業になると稼がなくてもいい部分や、その外側の、あってもいいがなくてもあまり困らない」フリンジ部分が肥大化して、収益性を低下させたり、最悪ビジネスの方向性を見誤らせたりするから難しい。
日本の家電メーカーが陥っている大企業病である。

また、ビジネスモデルは、ビジネスモデルだけが単独で存在できるものではなく、ターゲット顧客やドメインとセットで考えないといけない。
顧客によって感じる付加価値が異なり、お金を払ってもらえる額が違ってくるので、当然、顧客層やTPOが変われば、ビジネスモデルも変わらなければならない。
観光地で高く食べ物やジュースを売るのが、その典型例だろう。

いわゆる、「誰に」「何を」「どのように」であり、イコール、ドメインの定義と同じになる。
ドメイン（生存領域）を決めるってことは、当然、自分が儲けを確保して生き残ってゆける仕組みが組み込まれていないといけないってことですね。

だから顧客や市場が変化すると、ビジネスモデルが陳腐化してしまう。
例えば最寄り品の小売業のビジネスモデルは、「立地の良さ」（人通りの多さ）の場合が多い。
だから、住民が高齢化したり人の流れが変わると、苦境に陥る可能性が高い。
不動産を購入して店を始めるのはリスキーであることが予想できる。

ブログとFacebook、Twitterとの連携 Seesaaブログ

ブログの記事をFacebook、Twitterに流したいとき、いちいちブログで「いいね」や「つぶやき」ボタンを押さずに全自動でアップしてくれたら楽ですよね。

そんなことができるブログサービスをいろいろ調べましたら、Seesaaブログがとりあえず一番使い勝手が良さそうです。

メインメニューから、「設定」→「外部連携」と指定して、設定を有効にするだけ。
あとは、Seesaaで使っているメルアドから、全自動的にFacebookとTwitterのアカウントを探して設定画面を開いて、それぞれにプラグインをインストールしてくれます。

理論政策更新研修で講演しました

先日、中小企業診断士の理論政策更新研修(東京）で、6次産業化について講演しました。
200人くらいの参加者で盛況でした。

終了後に、20人くらいの方々と名刺交換させていただきました。ありがとうございます！

以下はダイジェストです。

「真実の瞬間」を思い出した

先日、農業者さんとの打ち合わせに合わせて、某直売所を見学。　
出展者の品質にばらつきがあり、中には「こればどうか・・・」とう品が普通の価格で売られていたりしている。
後の打ち合わせでは、直売所のご担当の方が「確かにそういう品はある。でも、売れ残るので、後からわかる（ので問題ない）」という感じで話されていたが、事後に発見するのではなく事前に防止すべきでは？と感じた。
その時に思い出したのがヤン・カールソンの「真実の瞬間」。　サービス担当者と顧客とのコンタクトは１回限りかもしれず、そのときの印象で会社の印象がすべて決まってしまう、というサービスマーケティングの考え方の走りの書。
直売所で品質の悪い品がいくつもあれば、たとえたまたまであっても「この店は品質の悪い店だ」という印象を持たれてしまい、再度来店はしてくれない。場合によっては友人や知人に「あの店はいまいちだ」と噂してしまうかもしれない。
サービス業・商業では最低品質の担保・底上げというのが、非常に重要と、「真実の瞬間」を思い出しながら思った。
友人知人と出店する直売所では、知り合いの商品を悪く言うのもはばかられると思うが、サービス業として成功したいならば、商品やサービスの品質管理ルールの徹底と教育は、非常に重要だろう。

アル・ライズ： 高品質ブランドを構築するためには、焦点を絞る

「高品質ブランドを構築するためには、焦点を絞り、その絞った焦点とすぐれた名前、高い価格とを組み合わせる必要があるのだ」

「ライカだとペンタックスより本当にいい写真が撮れるのだろうか」
「モンブランの万年筆はクロスより本当に書きいいのだろうか」
と問いかけている。確かに、ブランドを選ぶときに、全部の商品の品質を試してから選択するわけではない。

「有名だから」「聞いたことがあるから」選ぶとうこともある。では、ブランドについて詳しくない分野の商品を選ぶときには、何で選ぶだろうかと考えてみる。

コストパフォーマンスで決めるときは、「一番数が多いもの（売れてそうなもの）」、「価格が安いもの」、を選ぶ。
高品質なものを選びたいときは？（たとえば、贈答品など）
→　知っているブランドがないときには、「より自分の目的に対して専門化している」ブランドを選ぶのではないだろうか。

なんで選んだかというと「高品質だと思ったから」ということだが、その裏には、専門化しているものは一般品より高品質に違いない、という思い込み？がある。　品質は、買って比べて体験してみないと、本当はわからないものだから。
「スぺシャリストはゼネラリストに比べ高品質とみなされる」と表現されている。なるほど。

だから、モノを高く売るためには、高品質なブランドを築くためには、焦点を絞ることを恐れてはいけないんだな。

コラム： 国力と企業力

国力の伝統的な指標として、以下の方程式がある。

国力＝((基本指標:人口＋領土)＋経済力＋軍事力)×(戦略目的＋国家意思)

アメリカのレイ・クライン教授という人が提唱したものらしいが、うまく捉えていると感心してしまう。
特に後半の戦略目的＋国家意思の和が、積として国の属性にかかってくるところなどは、本質を捉えている。

経済力や軍事力の小さいイスラエル、昔のリビア、イラン、今の北朝鮮、そこまで行かなくてもイギリス、フランスなども大きな力を奮っている。
あるいは国のないパレスチナやユダヤ人、イスラム教徒の一部などにも当てはまるのではないかと思う。
日本は、戦略目的も国家意思も希薄なため、いくら軍事予算をつぎ込んで経済大国になっても、周辺諸国からなめられっぱなしである。

ところで、この方程式、企業力を表すのにも全く同じことが言えると思う。

企業力＝（（有形資産＋無形資産）＋利益＋社員数）×（戦略目標＋企業理念）
と考えてみたらどうだろうか。

つまり、（３つの経営資源：モノ＋カネ＋ヒト）×（戦略＋理念）ということである。

有形資産は、保有設備など生産力を表す。
無益資産は、ブランドや顧客ベースの数などを表し、売上高やマーケットシェアを指標としてもいいだろう。

利益は、キャッシュフローや資金調達力と考えてもよい。

社員数は、業界によっては、代理店網も合わせた営業力とおきかえてもいいだろう。

いずれにしても、ここでも戦略＋理念の和が、積としてかかってくることがポイントである。

市場に訴えかける理念を掲げて、正しい戦略をとって戦えば、中小企業でも限られた経営資源の力を数倍にも引き出して、大企業と渡り合えるということを表すことができると思う。

O2Oという言葉ががはやっているようだが

O2O (Online to Offline)という言葉がはやっているらしい。

↓の記事など。

http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF11001_R10C12A8H49A00/

ＷＥＢとリアル店舗での購買活動が連携し合う、または、ＷＥＢでの活動がリアル店舗などでの購買に影響を及ぼす、といった意味らしい。

事例としては、オンラインでのクーポン発行で、実店舗への集客を図るものがあげられているようだ。
さきがけとしては、マクドナルドか？　携帯クーポンとその広がり方を見たときには、これはマーケティングを変えると感じたものだ。
昔言っていた「クリック＆モルタル」の焼き直しの言葉のようである。

ただし、中小企業にとっては、オフラインからオンラインに顧客を誘導するほうが重要である。
中小企業はＳＥＯにお金をかける余裕はないし、コマーシャルを打って知名度を上げてＷＥＢで検索してもらう資力もないからだ。
一回来店した顧客を、以下に（お金をかけずに維持できる）ＷＥＢでのリピーターになってもらうか、が肝だろう。

Google Blogger と Facebookの連携法

Google Bloggerへ書いた記事を　Facebookに自動投稿したかった。

いろいろ検索したら、
‐My blog posts

‐RSS graffiti

などが、任意のBlogとFacebookの連携ツール(Facebookアプリ）として見つかったが、どうもうまく動かない・・・。

そこで、Google Bloggerが最初からGoogle+と連携するように機能が埋め込まれているのに着目して、google+経由での連携を考えた。

すると

postolog

http://postolog.com/

というのがあることがわかった。

無償のWEBサービスで、Google+を送り手として、Facebook, Twitterを受けてとして連携できるそう。

やってみたら・・・うまくいった！　これは使えるかも。

※BloggerからGoogle+に発行するときに、「一般公開」設定で発信しないとだめだそうです。

アル・ライズ：ブランドを短期的に成功させる要素と長期的に成功させる要素を混同してはならない

アル・ライズ：

「ブランドを短期的に成功させる要素と長期的に成功させる要素を混同してはならない」

ブランドは短期的には生き残るために、ユニークなアイデアないしコンセプトを必要とする。新しいカテゴリーの一番点でなくれはならない

しかし長期的にはそのユニークなアイデアないしコンセプトは姿を消してしまう。
後に残るのはあなたのブランド名と競合のブランド名の違いである。

中小企業のＷＥＢサイト

中小企業のＷＥＢサイトは、デザインはきれいなのだが商売に結び付いていないと思われるサイトが多い。

よくあるパターンが、知り合いのＩＴ技術者に頼んでホームページを作ってもらったケースである。ＨＰは素人が見てもわかりやすいだけに、社長がいろいろとデザインや内容について細かく口をだしすぎてしまい、ＩＴ技術者のほうもいろいろとアイデアがあっても、「どうせ聞いてもらえないだろうから」とアドバイスをしなくなってしまう。
その結果、見栄えは良いが訪問者も少なく販売に結び付かないＨＰが出来上がってしまうようだ。

その結果、「ＨＰを作れば売れると思っていたが、全然売り上げには貢献しない。業者のセールスの問い合わせしかこない」と社長が愚痴をこぼすことになる。
本当は、ＨＰが悪いのではなく、やり方がまずいのだが、「ＨＰなんか役に立たない」という短絡的な評価になってしまうのは、残念なことだ。

アル・ライズ：「市場のサイズはどれくらいだろうか、そしてわれわれはその何％を獲得できるだろうか」という発想が誤りの始まりである」

「市場のサイズはどれくらいだろうか、そしてわれわれはその何％を獲得できるだろうか」という発想が誤りの始まりである」

このフレーズは、ブランドを拡散させずに焦点を絞るべきという論点の中で出てくる。上記の発想ではなくて、「ブランドの焦点を絞り消費者の頭の中に一つの言葉を所有することによってどれだけの市場を創造することができるだろうか」と問いかけるのが正解、と解説している。

iPodやiPadはまさにその好例だろう。既存のMP3プレイヤーや、軽量NotePCの市場を破壊してしまった。

アル・ライズ 成功した会社が成功する前にしたことをしなけばならない

「収斂の法則」でのフレーズ

成長企業を真似てブランド拡張に走りがちな会社への警告。

成功したければブランドにフォーカスを当てるべきと言っている。


「あなたの会社を成功させたければ、成功した会社が、成功した後にやったことではなく成功する前に行ったことをしなければならない。」

アル・ライズ ブランディング22の法則 「広告は国家の防衛予算のようなものである」

アル・ライズのマーケティング本にはいつも啓発されます。
「　マーケティング２２の法則　」はよかったが、新しく出版された「　ブランディング２２の法則　」も秀逸！
ちょっと、気に入ったキーワードを解説してゆきたいと思います。

「広告は国家の防衛予算のようなものである」

「もはや語るべきニュースがなくなったときが広告の出番」とも書いてありました。

広告と広報活動の位置づけを言いえて妙。
まさに、「広告でブランドは創出できない」と肌感覚でわかっていましたが、
頭のなかでもやもやしていた両者の関係が、これで非常にクリアーになりました！

いまだに独りよがりの「広告でブランドを作る」といっているマーケティング担当者が多いので・・・それは、なんだか違う、と思っていたけど、何が間違っているのかうまく説明できませんでした。

（これは2重の意味で間違っています。　広告がブランドを創出できるということと、そもそもブランドを作れると思っているということ）

理由は、本書を買って見てみてください！